在医院里，有这样一个特殊的科室，它 24 小时灯火通明，永远处于紧张而忙碌的状态，这里就是急诊科。急诊科是医院抢救急危重症患者的前沿阵地，是生命的“守护站”，每天都在上演着与死神赛跑的故事。了解急诊科的工作流程和常见急症的应对方法，对我们每个人都至关重要。

急诊科的工作流程与职责

当患者被紧急送往急诊科，首先要经过的是分诊环节。分诊护士会在短时间内通过观察患者的症状、询问基本情况、测量生命体征等方式，对患者病情进行快速评估，并按照病情的严重程度进行分级。目前，我国普遍采用五级分诊制度。一级为濒危患者，如心跳呼吸骤停、严重创伤大出血等，这类患者会被立即送入抢救室进行抢救；二级为危重患者，像急性心肌梗死、脑卒中、严重过敏反应等，需在 10 分钟内开始救治；三级为急症患者，例如高热惊厥、剧烈腹痛等，会在 30 分钟内得到评估和处理；四级为亚急症患者，如轻度外伤、普通发热等，将在 1 小时内接受诊疗；五级为非急症患者，像普通感冒、慢性病定期配药等情况，建议前往普通门诊就诊。这种科学的分诊制度，确保了医疗资源能够优先用于最需要的患者身上。

分诊结束后，患者会根据分级前往不同的区域接受进一步检查和治疗。抢救室是急诊科最为核心的区域，这里配备了各种先进的急救设备，如除颤仪、呼吸机、心电监护仪等。医护人员会争分夺秒地对危重患者进行抢救，运用专业的知识和技能，与时间赛跑，为患者争取生的希望。对于病情相对稳定但仍需观察的患者，会被安排进入留观病房。在留观期间，医护人员会密切监测患者的病情变化，及时调整治疗方案。而对于需要进一步专科治疗的患者，则会在病情允许的情况下，尽快转入相应的专科病房。

急诊科常见急症及应对方法

心脑血管急症

心脑血管疾病发病急、病情重，是急诊科常见的急症类型。以急性心肌梗死为例，患者通常会突然出现剧烈而持久的胸痛，疼痛性质多为压榨性、闷痛或紧缩感，可放射至左肩、左臂内侧，甚至达无名指和小指，同时还可能伴有大汗、恶心、呕吐等症状。当遇到这种情况时，患者应立即停止一切活动，原地坐下或躺下休息，避免情绪激动。如果身边有硝酸甘油，可舌下含服一片，5 分钟后若症状未缓解，可再含服一片，但最多不超过三片。同时，要第一时间拨打 120 急救电话，等待医护人员的到来。

脑卒中也是常见的心脑血管急症，包括缺血性脑卒中和出血性脑卒中。快速识别脑卒中可牢记“FAST”原则：F（Face，面部），观察患者面部是否对称，有无口角歪斜；A（Arm，手臂），让患者双臂平举，看是否有一侧手臂无力下垂；S（Speech，言语），听患者言语是否清晰，有无言语表达困难；T（Time，时间），一旦发现上述任何症状，应立即拨打 120，尽快将患者送往有救治能力的医院。脑卒中的治疗时间尤为关键，发病 4.5 小时内是静脉溶栓的黄金时间，及时治疗可大大降低致残率和死亡率。

创伤性急症

日常生活中，各种意外导致的创伤也经常会让患者紧急送往急诊科。比如，开放性伤口出血时，首先要进行止血处理。可以用干净的纱布、毛巾或衣物等按压在伤口上，用力压迫止血，一般按压 5 - 10 分钟，出血多可停止。如果伤口较深或出血难以止住，在简单包扎后应尽快就医。对于骨折患者，现场急救的关键是避免骨折部位的二次损伤。不要随意移动患者骨折的肢体，可用木板、树枝等硬物对骨折部位进行固定，固定范围应包括骨折部位上下两个关节，然后等待专业医护人员进行转运和进一步治疗。

中毒急症

食物中毒和药物中毒等情况在急诊科也并不少见。一旦发生食物中毒，患者通常会出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状。如果中毒时间较短，在患者意识清醒的情况下，可以通过催吐的方法减少毒素的吸收。让患者大量饮用温开水或淡盐水，然后用手指、筷子等刺激咽后壁，引发呕吐，反复多次。但如果患者已经出现昏迷、抽搐等严重症状，或者是腐蚀性毒物中毒，则严禁催吐，应立即送往医院进行洗胃、解毒等治疗。药物中毒时，要尽快了解患者服用药物的名称、剂量和时间等信息，并携带药物包装一同前往医院，以便医生准确判断病情，采取针对性的治疗措施。

正确使用急诊科资源

急诊科的医疗资源是有限的，为了确保真正需要紧急救治的患者能够得到及时有效的治疗，我们每个人都应该正确使用急诊科资源。非紧急情况，如普通感冒、轻微咳嗽、慢性疾病的常规复诊等，尽量前往普通门诊或社区医院就诊，避免占用急诊科的宝贵资源。而当遇到突发的严重疾病或意外伤害，如严重胸痛、呼吸困难、意识丧失、大量出血等情况时，要毫不犹豫地选择急诊科就医，并在就医过程中积极配合医护人员的工作，如实告知病情和病史，以便医生能够快速准确地做出诊断和治疗方案。

同时，我们还应该积极学习急救知识和技能，如心肺复苏术、海姆立克急救法等。掌握这些技能，在遇到紧急情况时，我们不仅能够保护自己和家人的生命安全，还能在关键时刻对他人施以援手，为挽救生命赢得宝贵时间。

急诊科是守护生命的重要防线，了解急诊科的工作流程和常见急诊的应对方法，是我们每个人都应掌握的知识。希望通过本文的科普，能够让更多的人认识到急诊科的重要性，学会正确应对急诊，共同为生命的健康和安全保驾护航。